Toekomstbestendig
De investeringen in de drinkwaterinfrastructuur zijn kostbaar en moeten tientallen jaren renderen. WMD kiest voor toekomstbestendige oplossingen en hanteert daarbij een zorgvuldig proces waarbij het oog houdt voor de omgeving.
Het gaat dan ook om goede oplossingen voor bescherming van het grondwater als bron voor drinkwater en voor onderhoud van bestaande infrastructuur.
WMD investeert in de kennis en ontwikkeling van medewerkers. In de snel veranderende wereld van vandaag moeten medewerkers in staat zijn om in te spelen op veranderende omstandigheden.
Klantgericht
WMD is monopolist. Huishoudelijke klanten kunnen niet kiezen van welk drinkwaterbedrijf ze water geleverd willen krijgen. Dat verplicht WMD tot het leveren van een kwalitatieve dienstverlening die aansluit bij de uitstekende kwaliteit van het drinkwater.
Dit weerspiegelt zich in het waarmaken of overtreffen van verwachtingen van onze klanten.
Oorspronkelijk
WMD heeft haar wortels in Drenthe en is daar trots op. De medewerkers zijn vakmensen en nemen zelf de regie over hun werk. Vanuit hun vakkennis en verantwoordelijkheid maken medewerkers keuzes.
Nadenken en doen, onafhankelijk kunnen werken van anderen als dat moet, welbewust risico's afwegen en fouten durven maken. Waar nodig werkt WMD samen met partners, bij voorkeur uit de regio.
Betrouwbaar
Drinkwater is er altijd. Daar kunnen onze klanten op vertrouwen. Dit is vanzelfsprekend gekoppeld aan de kwaliteit en leveringszekerheid van het drinkwater dat WMD levert. Betrouwbaarheid toont WMD in haar handelen en werken.
WMD komt afspraken na, beleidskeuzes zijn consistent over meerdere jaren en WMD is transparant in haar communicatie en erkent gemaakte fouten om ervan te leren. De betrouwbaarheid is zichtbaar in een open en eerlijke werkcultuur.